เว็บไซต์ของคุณกำลังขับไล่ลูกค้าอยู่หรือเปล่า?
บางครั้งเจ้าของธุรกิจอาจทุ่มงบทำเว็บไปมหาศาล แต่ผลลัพธ์กลับเงียบกริบ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้า แต่มันคือประสบการณ์ใช้งานเว็บ (UX) ที่เลวร้าย ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่บ่นให้คุณฟัง พวกเขาแค่กดกากบาทปิดหน้าจอ นี่คือ 5 ข้อผิดพลาดคลาสสิกที่คุณต้องรีบเช็คเว็บตัวเองด่วน
จุดบอดที่มักพบบนเว็บไซต์ SME
- 1. วิดีโอหรือเพลงที่เล่นอัตโนมัติ (Autoplay Audio): ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการเปิดเว็บขึ้นมาในที่ทำงานหรือที่สาธารณะ แล้วมีเสียงเพลงกระหึ่มขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจ
- 2. เมนูซับซ้อนราวกับเขาวงกต: การแบ่งหมวดหมู่ย่อยซ้อนกัน 4-5 ชั้น ทำให้ลูกค้าหลงทาง ควรทำให้ลูกค้าหาสิ่งที่ต้องการเจอได้ภายใน 3 คลิก
- 3. ฟอร์มติดต่อยาวเป็นหางว่าว: หากคุณแค่ต้องการให้คนลงทะเบียนรับข่าวสาร อย่าให้พวกเขากรอก ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ หรือเบอร์โทรบ้าน ขอแค่ 'ชื่อ' กับ 'อีเมล' ก็พอแล้ว
- 4. ซ่อนข้อมูลราคาหรือช่องทางติดต่อ: ลูกค้ายุคนี้ต้องการความโปร่งใส การให้ลูกค้าต้องทักไปถามราคาทางแชท ทำให้หลายคนถอดใจและไปซื้อร้านที่บอกราคาชัดเจน
- 5. อ่านยาก (Poor Typography): ใช้ตัวอักษรสีเทาอ่อนบนพื้นสีขาว หรือใช้ฟอนต์ลวดลายเยอะๆ ทำให้ปวดตาและอ่านเนื้อหาไม่รู้เรื่อง
ตรวจสอบและแก้ไขด้วยบริการรับทำเว็บไซต์มาตรฐานสูง
หากคุณกังวลว่าเว็บไซต์เดิมจะมีปัญหาเหล่านี้ หรือกำลังจะสร้างเว็บใหม่ OmniBizX พร้อมให้บริการรับทำเว็บไซต์ที่อิงตามมาตรฐานสากล หมดปัญหาข้อบกพร่องที่น่าหงุดหงิด มั่นใจได้ว่าทุกคลิกของลูกค้าจะราบรื่นที่สุด